注册 | 登录
登录领取更多权益：
新人免费领会员
送跨境运营干货资料
看多维度榜单信息
一对一专属导师
立即登录
首次使用? 点我注册
俄罗斯wb如何退货
4人浏览
1人回答
-
俄罗斯WB退货全攻略：中国买家必看！手把手教你轻松退，告别售后烦恼！
在俄罗斯Wildberries (WB)上买东西，万一收到不合适的，或者质量有问题的，退货流程到底怎么走？ 作为中国买家，跨境退货更是让人头大。 今天就来给大家详细讲讲，在俄罗斯WB上如何退货，手把手教你轻松搞定，告别售后烦恼！
为什么要了解WB退货流程？ 掌握主动权，维护自身权益！
在WB上购物，了解退货流程非常重要，原因如下：
保障权益： 了解退货流程，才能在遇到问题时，及时维护自身权益。
避免损失： 清楚退货规则，避免因操作不当而造成不必要的损失。
省时省力： 掌握退货技巧，可以快速有效地解决售后问题。
所以，花点时间了解一下WB退货流程，绝对是物超所值！
WB退货政策：退货前必读，了解游戏规则！
在开始退货之前，一定要先了解WB的退货政策，搞清楚哪些商品可以退，哪些不能退，退货时限是多久等等。
可退商品： 一般来说，未经使用、原包装完好的商品，都可以在规定时间内退货。
不可退商品： 有些特殊商品，例如个人卫生用品、食品等，可能不支持退货。
退货时限： WB的退货时限一般为7天或14天，具体以商品详情页面的说明为准。
退货原因： 不同的退货原因，可能会影响退货流程和运费承担。
一定要仔细阅读商品详情页面的退货说明，了解清楚具体的退货政策！
WB退货流程详解：一步一个脚印，轻松退货！
接下来，就手把手教大家如何在WB上退货：
登录WB账号：
账号密码： 使用正确的账号密码登录WB账号。
确保登录成功： 确认成功登录到你的账号。
找到要退货的订单：
订单记录： 在订单记录中找到需要退货的订单。
确认商品： 确认要退货的商品。
发起退货申请：
退货选项： 在订单详情页面找到“退货”、“申请退款”等相关选项。
填写信息： 按照要求填写退货原因、退货数量等信息。
上传照片： 如果商品存在质量问题，可以上传照片作为凭证。
选择退货方式：
邮寄退货： 将商品邮寄到指定的退货地址。
上门取件： 如果WB提供上门取件服务，可以选择上门取件。
自送退货点： 将商品送到WB指定的退货点。
准备退货商品：
原包装： 尽可能保留原包装，并将商品放入原包装中。
附件： 将商品的附件、赠品等一并退回。
填写退货单： 填写退货单，并放入包裹中。
邮寄商品：
选择物流： 选择可靠的物流公司，确保商品安全送达。
填写地址： 准确填写退货地址和联系方式。
保留凭证： 保留物流单据，以备查询。
等待审核：
关注进度： 关注退货申请的审核进度。
联系客服： 如果长时间未收到审核结果，可以联系WB客服进行咨询。
退款：
退款到账： 审核通过后，WB会将款项退回到你的支付账户。
确认金额： 确认退款金额是否正确。
登录账号、找到订单、发起申请、选择方式、准备商品、邮寄商品、等待审核、确认退款，八大步骤，环环相扣！
按照流程操作，退货so easy！
退货注意事项：避免踩坑，顺利退款！
在退货过程中，需要特别注意以下事项：
保留凭证：
订单截图： 保留订单截图。
物流单据： 保留物流单据。
聊天记录： 保留与客服的聊天记录。
如实描述问题：
描述清晰： 清楚描述商品存在的问题。
提供证据： 提供照片或视频作为证据。
及时沟通：
联系客服： 及时联系WB客服，了解退货进度。
解决问题： 积极与客服沟通，解决退货过程中遇到的问题。
保护自身权益：
了解规则： 了解WB的退货政策。
积极维权： 如果遇到不合理的退货要求，积极维护自身权益。
保留凭证、如实描述、及时沟通、保护权益，四大注意，退货无忧！
掌握技巧，才能轻松退货！
退货运费：谁来承担？ 不同情况，不同处理！
退货运费由谁来承担，是很多买家关心的问题。 一般来说：
商品质量问题： 如果商品存在质量问题，运费由卖家承担。
买家个人原因： 如果是买家个人原因（例如不喜欢、买错尺码等）导致的退货，运费由买家承担。
具体情况以WB的退货政策为准！
总而言之， 在俄罗斯WB上退货并不难，只要你了解退货政策，掌握退货流程，并注意退货事项，就可以轻松退货，告别售后烦恼！ 希望这篇文章能帮助你更好地了解WB退货流程，祝你在WB上购物愉快！
- 发布于 2025-10-17 07:31:16
